Configurações do ERP
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Usado pelos serviços do ERP: convite de senha para novos usuários e "esqueci minha senha". É diferente do SMTP do vendedor (que envia contratos).
Para onde o ERP envia os avisos de cada área (ao informar os departamentos de um contrato).
Ao incluir novas licenças num contrato (termo aditivo), o sistema gera automaticamente uma proposta com os dados do cliente — você só preenche valores e vencimentos. Escolha o módulo que já vem marcado nessa proposta (ex.: Hospedagem em nuvem).
Integração para emitir boletos a partir do Contas a Receber. A chave fica gravada com segurança no servidor (só admin acessa).
Multiempresa: escolha a empresa emissora — cada empresa de faturamento pode ter a própria conta ASAAS. O boleto de cada contrato sai pela empresa de faturamento dele.
No painel do ASAAS → Configurações → Integrações → Webhooks, aponte a URL api/asaas-webhook.php e informe o mesmo token acima (campo "Token de autenticação"). Eventos: pagamento recebido/confirmado.
Todo PIX que sair da conta ASAAS da empresa escolhida cai NESTA chave — não é possível digitar outra na hora da transferência.
Quem opera o financeiro escolhe apenas valor e data; o destino é este, fixo, e só o administrador (você) muda aqui.
Multiempresa: cada empresa tem a conta ASAAS dela e a chave de destino dela — a BLTEC tem a sua, e a DATA GOLD terá a dela quando for configurada.
⚠️ Confira a chave com muita atenção: transferência PIX não tem volta. Recomendo cadastrar uma chave do mesmo titular (CNPJ da própria empresa) e fazer um teste de valor baixo antes de usar valores altos.
Ao encerrar um chamado, a IA avalia se a documentação do atendente tem contexto e explicação clara. O que ficar abaixo do corte aparece no card "Documentação fraca" do painel da supervisão. Gere uma chave em console.anthropic.com (com crédito). Sem chave, nada quebra — o sistema só não avalia.
Credenciais da instância Z-API que a BLTEC já usa. Servem para tudo que sai por WhatsApp no ERP (campanhas do CRM e futuras notificações). Copie do painel z-api.io da instância já conectada.
Quando o pós-venda de um contrato é acionado, o sistema avisa a equipe responsável pelo módulo.
Ex.: contrato com Hospedagem em Nuvem → avisa a equipe de Data Center. Cada contrato recebe o aviso uma única vez.
No texto dá para usar: {cliente} {contrato} {cnpj} {licencas} {inicio} {vendedor} {modulo} {destinatario}.
Integra a agenda do pós-venda ao Google Agenda e cria links do Meet automaticamente. Cole o Client ID e o Client Secret do "ID do cliente OAuth" (Google Cloud → APIs e serviços → Credenciais), salve, e clique em Conectar — na janela do Google, entre com a conta que será a dona da agenda (ex.: implantacao@bltecsistemas.com.br).
Emite a NFS-e direto no webservice da prefeitura (não usa ASAAS). Assina com o certificado A1 guardado em ARQUIVOS/ (protegido). Os parâmetros já vêm preenchidos com os dados da BLTEC — confira com o contador. ▶ abrir página de teste
A senha é usada aqui no seu navegador para abrir o arquivo; o certificado vai para
ARQUIVOS/ com o nome que a NFS-e procura. O anterior fica guardado como .bak.
Excluir um título no ERP cancela o boleto no ASAAS junto. Por isso a autorização dessa exclusão fica restrita a uma pessoa. Quem pede continua sendo qualquer usuário; só quem está aqui pode autorizar (no sino 🔔 da tela inicial). Vazio = qualquer administrador.
Token usada para buscar automaticamente os dados de fornecedores pelo CNPJ. Sem token funciona no plano grátis (limite de consultas); com a sua conta, informe a token.
A chave é do sistema (o GoldWeb), não do cliente: você dá um nome e gera. Quem diz de quem
é o chamado é o CNPJ que vem em cliente a cada chamada, casado com o cadastro de clientes
do ERP. Gerar chave nova com o mesmo nome desativa a anterior.
Endpoint único, sempre POST com JSON e a chave no header X-Api-Key.
Chave errada ou desativada responde 401 {"ok":false,"erro":"chave inválida"}.
Endpoint:
abrir — cliente (o CNPJ do cliente, ou a razão social) e
mensagem são obrigatórios; solicitante, email, fone,
setor (padrão S), prioridade (padrão N),
problema, origem (vai na 1ª mensagem da conversa) e
token (id único do clique — reenviar o mesmo token devolve o chamado que já existe, sem duplicar).
O cliente precisa estar no cadastro do ERP; se ainda não for empresa do help desk, ela é criada na hora.
consultar — com codi traz aquele chamado; com
cliente, a lista daquele cliente (stat:"A" = só os abertos, limite até 200).
mensagem — resposta do cliente na conversa (codi,
texto, solicitante); só em chamado que não esteja encerrado.
problemas — a lista de problemas em ordem alfabética, para montar o combo.
ping — testa a chave.
Baixe uma cópia para guardar fora do servidor (seu HD ou nuvem). O banco é leve e rápido. O completo junta o banco + os arquivos (contratos assinados, anexos, fotos, certificados) num .zip — pode demorar se houver muitos arquivos.
📁 Clique em Escolher pasta… (ou direto num backup — ele pergunta a pasta na 1ª vez) e o arquivo é gravado direto na pasta/unidade escolhida. Em navegador sem esse recurso, baixa na pasta padrão de downloads. ⚠ O backup contém dados sensíveis (contratos, senhas, certificado) — guarde em local seguro.